Bem-vindo à Zoora! Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com algum dos termos aqui estabelecidos, pedimos que não utilize nossos serviços.
A Zoora é uma plataforma SaaS que permite a criação automatizada de bots de atendimento para empresas de diversos setores e nichos. Nossos serviços são oferecidos conforme descrito no site, e podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.
Nossos serviços estão disponíveis 24/7, garantindo que seus clientes possam ser atendidos a qualquer momento.
O usuário é responsável por:
5.2.1 A Zoora não utiliza a API oficial do Whatsapp (Meta). Embora ofereçamos um serviço estável e seguro, não podemos garantir a compatibilidade contínua com todas as futuras atualizações do WhatsApp, e nem garantimos proteção total contra bloqueios de chip.
5.2.2 Embora façamos o máximo para proteger os dados, o fornecimento de credenciais privadas ao nosso sistema é de responsabilidade total do usuário.
Coletamos informações necessárias para a operação dos nossos serviços, como dados de contato e preferências de configuração dos bots.
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a operação e melhoria dos serviços da Zoora e não são compartilhados com terceiros, exceto conforme exigido por lei.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas aos usuários, e o uso continuado da plataforma após a notificação constituirá aceitação dos novos termos.
Podemos suspender ou rescindir seu acesso à plataforma a qualquer momento, sem aviso prévio, se acreditarmos que você violou qualquer um destes Termos e Condições.
A Zoora é fornecida como está e conforme disponível, sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.
Em nenhum caso a Zoora será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou exemplares, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros, boa vontade, uso, dados ou outras perdas intangíveis decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma.
Oferecemos um período de trial gratuito para novos usuários, permitindo que você experimente nossas funcionalidades antes de optar por um plano pago. As condições específicas do trial, incluindo a duração e as funcionalidades disponíveis, são descritas no momento da inscrição. Ao final do período de trial, caso não seja realizada a assinatura de um plano pago, o acesso às funcionalidades premium será interrompido.
A Zoora oferece diferentes planos de assinatura, cada um com funcionalidades e limites específicos, descritos no nosso site. Você pode escolher o plano que melhor se adequa às suas necessidades no momento da inscrição. As assinaturas são renovadas automaticamente ao final do período contratado, salvo cancelamento por parte do usuário.
Reservamo-nos o direito de alterar os valores dos planos de assinatura a qualquer momento. Quaisquer alterações de preço serão aplicadas somente às novas assinaturas ou renovações. As assinaturas vigentes não serão afetadas até o final do período contratado; no entanto, o novo valor será aplicado na próxima renovação anual. Caso não concorde com os novos valores, o usuário poderá cancelar a renovação do seu plano antes da data de renovação.
Estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre você e a Zoora e regem o uso da plataforma, substituindo quaisquer acordos anteriores.
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem considerar seus conflitos de disposições legais. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes termos será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes de São Paulo, Brasil.
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